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Onboarding Digital Primma Valores

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Primma Valores

Onboarding Digital Primma Valores

Plataforma Web2024-vigentecuenta.primmavalores.com/onboarding

Resultado clave

Apertura de cuentas 100% digital con validación biométrica y firma digital

Plataforma de apertura de cuentas de inversión completamente en línea, con validación biométrica de identidad, proceso KYC regulatorio completo, firma digital de contratos e integración con LexisNexis para debida diligencia. Soporta cuentas individuales, mancomunadas y jurídicas.

01
El desafío

Primma Valores, puesto de bolsa regulado por la Superintendencia del Mercado de Valores de República Dominicana, operaba con un proceso de apertura de cuentas 100% presencial que generaba fricciones significativas para los clientes y una carga operativa elevada para el equipo interno. El proceso requería que el cliente se presentara físicamente, entregara documentos en papel y esperara días para que su cuenta fuera activada. Adicionalmente, la normativa exige la validación de identidad, la verificación de listas internacionales (PEP, AML, FATCA) y la gestión del expediente digital del cliente.

02
La solución

AppLab desarrolló un flujo de onboarding digital completo que elimina la necesidad de presencia física en cualquier etapa del proceso. La plataforma guía al usuario paso a paso: captura de datos personales, carga y validación de documentos de identidad con tecnología biométrica de VU Security (prueba de vida + comparación facial), verificación automática contra bases de datos de cumplimiento a través de LexisNexis, firma digital del contrato y activación de la cuenta. El equipo de cumplimiento de Primma Valores cuenta con un dashboard de back-office para revisar, aprobar o rechazar solicitudes, gestionar expedientes digitales y generar reportes regulatorios.

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